El año 3000 ya está aquí. Y se ve como un iPod.

La compañía Apple, radicada en California, lidera la innovación tecnológica y su estética.

tomado de: http://img.xataka.com/2008/09/nuevo-ipod-nano-4gw.png

Todas las cosas presentan un grado de diseño, desde una silla hasta la computadora más avanzada, y muchas veces el cómo se ven nos dan una idea de moderno, sencillo, noventero, etc. y aunque hayan sido elaboradas años atrás, algunas conservan esa sensación de modernidad y con esto insinúan cómo vemos el futuro: El año 3000 ya está aquí y se ve como un iPod.

La concepción de la estética de lo avanzado va cambiando en la medida conseguimos progresos tecnológicos. Las revoluciones en los aparatos que usamos en el día a día también transforman la forma en que vemos nuestro futuro, presente y pasado. Los artilugios de común uso en nuestro mundo moderno y globalizado van desde el teléfono celular y la computadora, que se han vuelto realmente indispensables.

No es necesario ver películas de ciencia ficción para identificar como el ser humano ve lo “moderno”: Los centros de computo de agencias de espías, las casas de los protagonistas de las comedias románticas, las naves interestelares y hasta los robots presentan características comunes, en definitiva, rasgos de la corriente minimalista. Todo es brillante, liso, con líneas puras y esto va desde TRON: Legacy hasta WALL-E. Como bien lo pone la página TVTropes, wiki dedicada a dispositivos narrativos que usan los creadores de entretenimiento, todo es un iPod en el futuro.

La idea a traspasado los límites de lo tecnológico y se va colando en los diseños de autos y casas; como podemos ver en este video corporativo de Corning, compañía especializada en vidrios para múltiples usos. Pero esto está lejos de ser arbitrario.

El iPod, el iPhone, los iPad, las MacBook, todos inventos que han revolucionado su ámbito y han hecho líder a la compañía que los produce, Apple Inc. En Octubre de 2001 presenta el iPod, un aparato que ofrece “1,000 canciones en tu bolsillo” (Apple Press Info: iPod + iTunes Timeline, 2011) y cambia totalmente la forma en la que escuchamos música. Los aparatos reproductores de archivos MP3 comienzan su “boom”; hay de distintas compañías, les agregan funciones, etc. pero en la psicología colectiva, todos son iPod.

Apple repite su éxito con el lanzamiento del iPhone, un producto realmente innovador que marcó una tendencia, rompió esquemas y posicionó a la compañía de Steve Jobs como vanguardia de la innovación. Era la primera vez que un producto hacía tantas cosas tan bien y se viera espectacular. Teléfono, reproductor de música, PDA y con navegación de internet, además del sinnúmero de “apps” con un millón de funciones.

Como bien podemos concluir al leer el artículo “El ‘efecto Apple’ y los teléfonos móviles” (2008), de la comunidad Macuarium, página, blog y foro español dedicada a las Macintosh y productos de Apple, los smartphones o teléfonos inteligentes ya existían antes del iPhone, pero desde que este producto fue presentado en 2007, su impacto a transformado el mundo de la telefonía celular. De alguna u otra forma, todos los teléfonos comienzan a imitar al aparato sin teclado, interfaz colorida e intuitiva y la infaltable pantalla táctil. “No nos referimos sólo a la Blackberry Storm , un producto que prácticamente clona la filosofía del iPhone (imagen lúdica, aplicaciones profesionales, pantalla táctil). Nos referimos a que el mercado de telefonía móvil ha cambiado de forma fundamental”, menciona el artículo en Macuarium (op.cit., 2008). Pero realmente todas estás cosas ya existían en los teléfonos inteligentes, las pantallas electrónicas, las agendas, pero ¿qué es lo que hace a Apple tan diferente? ¿por qué sus productos emocionan y son tan esperados (generando colas absurdas al as afueras de sus tiendas)? Y la respuesta no es que todo lo que toque Jobs se convierte en oro.

Apple es la tercera compañía más innovadora según un listado realizado en 2010 de la revista Fast Company (The World’s Most Innovative Companies 2010, 2011), tan solo detrás de Facebook (otra que ha cambiado nuestra forma de relacionarnos) y Amazon. El truco, aparte de la buena dirección de Jobs, quizás esté en una persona más que sale en otra lista de dicha revista, la de las personas más creativas en el negocio (100 Most Creative People in Business): Jonathan Ive, Vicepresidente Senior de Diseño Industrial de Apple Inc. Pero ¿quién es Jonathan Ive?

Rob Waugh en un artículo del periódico Daily Mail del Reino Unido estima que Ive es el genio detrás de una compañía evaluada en 200 billones de libras esterlinas (Daily Mail, 2011). Con una licenciatura en Artes un doctorado honorario del Politécnico de Newcastle, en 2003 fue nombrado Diseñador del Año por el Museo de Diseño de Londres y recibió el título de Diseñador Real para la Industria de The Royal Society of Arts, según su biografía en la página de Apple (2006) . Y es que Ive diseñó, nada más y nada menos, la iMac G3, el primer iPod y años más tarde el iPhone (Celebrating 25 Years of Design, 2007).

Como menciona Mark Rosewater (2010), diseñador del juego de cartas intercambiables Magic: El encuentro, el diseño no es solamente aplicable a objetos como sillas, sino computadoras y su interfaz gráfica (o GUI), además juegos de video o de mesa. En su artículo “The Ten Principles of Good Design” [Los diez principios del buen diseño] enumera los postulados de Dieter Rams, otro diseñador, quién, según Rosewater (2010), tiene una gran influencia en el trabajo de Ive. Y esos son:

1) El buen diseño es innovador.

2) El buen diseño hace un producto útil.

3) El buen diseño es estético.

4) El buen diseño nos ayuda a entender un producto.

5) El buen diseño es discreto.

6) El buen diseño es honesto.

7) El buen diseño es duradero.

8) El buen diseño es consecuente hasta el último detalle.

9) El buen diseño tiene que ver con el medio ambiente.

10)El buen diseño es tan poco diseño como sea posible.

Y allí está el secreto. Por enumerar unas, es fácil que, al ver un iPod o un iPhone, sentimos que sabemos como usarlos sin tener un manual, es más, de hecho no traen manual, pero su interfaz gráfica es intuitiva, que es la idea detrás del punto número cuatro de los diez principios. El color, la textura, los materiales y su resistencia hacen que sean atractivos, deseables y que den la impresión de ser de “calidad” (lo estético y duradero). También es un producto que se renueva, que es una de las tantas formas de innovar: tomando algo viejo y hacerlo distinto conservando su esencia. El deseo de Jonathan Ive, de Steve Jobs, de Apple es hacer un producto que sea fácil de usar sin comprometer su potencia, una computadora o gadget que no tenga algo innecesario que complique la forma en que es usado, en pocas palabras: hacer que usar la tecnología sea fácil, porque esa es su función principal, facilitarnos la vida.

Sin embargo, este no puede ser el único secreto detrás de Apple. Es decir, Microsoft, el gigante informático, tiene mucho más dinero que su competencia, tiene acceso a la información (“hoy en día, la información es lo más valioso” dijo Martín-Barbero), una envidiable postura en el mercado y aún así se está quedando atrás. ¿Qué es lo que pasa? ¿Acaso Jonathan Ive es el único diseñador industrial innovador? ¿O por qué sigue con Apple, acaso no Microsoft podría ofrecerle mejores prestaciones? La clave está en cómo es que la compañía detrás de la icónica manzana hace las cosas.

En un artículo de The Huffington Post, Bianca Bosker escribe sobre la explicación de Simon Sinek, expositor de las charlas de las conferencias TED (“Tecnology Entertainment and Design”, que funciona como una organización privada sin fines de lucro), de por qué es que Apple es tan exitosa, a pesar de que tiene "el mismo acceso a los mismos talentos, los mismos organismos, los mismos consultores, los mismos medios" en palabras de Sinek citado por Bosker (2010).

La idea principal de lo que propone Sinek es lo que enfatiza en la charla del anterior video: “la gente no compra lo que uno hace; la gente compra porqué uno lo hace”. Bosker (2010) retoma a esta idea en el siguiente fragmento de su artículo:

En cambio, según Sinek, esto es lo que Apple es en realidad nos está diciendo:

“Todo lo que hacemos, creemos en la que cuestionan el status quo. Nosotros creemos en el pensamiento diferente. La forma en que desafiar el status quo es hacer que nuestros productos hermosamente diseñado, fácil de usar y fácil de usar. Acabamos de pasar para que los equipos grandes. ¿Quieres comprar uno?”

Sinek enlaza a Apple otros líderes innovadores como Martin Luther King Jr. y los hermanos Wright, con el argumento de que los tres comparten este singular medio de comunicación: "Todos los grandes líderes y organizaciones de inspiración y en el mundo, ya sea de Apple, o Martin Luther King o los hermanos Wright, todos ellos de pensar, actuar y comunicarse de la misma forma.

La gran diferencia de Apple y sus competidores es que nos inspira, nos da una idea que guía su forma de hacer las cosas: ellos piensan diferente, como aludía su eslogan de hace un par de años. Y esta forma diferente de pensar va más allá de sus productos y cómo se ven; afectan en gran medida su estructura corporativa, su imagen de mercado y hasta sus anuncios. No es algo que se pueda comprar ni vender, como Sinek sentencia en el video “(...) si uno contrata gente que comparte nuestras creencias, entonces trabajaran poniendo sagre, sudor y lágrimas” y es precisamente por eso que Microsoft no puede tener a Jonathan Ive y lo que marca el éxito y liderazgo de Apple en la innovación tecnológica.

Glosario:

+App: Abreviación anglosajona de “application”, haciendo referencia a una aplicación electrónica.

+Interfaz gráfica (o GUI): Guide User Interface o interfaz gráfica de usuario es el conjunto de elementos que nos permiten interactuar con un sistema. Ejemplo botones, ratón, etc.

+MP3: Archivo de audio que permite su compresión, haciéndolo un archivo pequeño.

+PDA: Personal Digital Assitant (Ayudante Personal Digital) es un dispositivo de pequeño tamaño que funciona como una agenda electrónica.

+Smartphone: Teléfono inteligente. Suele referirse a teléfonos que combinan funciones de las PDA y otras características como reproducir música, tomar fotos, etc.

+Wiki: La más simple posible base de datos en línea que pudiera funcionar. Ejemplo Wikipedia (Tomado de: http://wiki.org/wiki.cgi?WhatIsWiki).

Referencias:

Apple Press Info: iPod + iTunes Timeline. (s.f.) Recuperado el 26 de marzo de 2011, del sitio web de Apple Inc.: http://www.apple.com/pr/products/ipodhistory/

Bosker, Bianca. (2010, 10 de octubre). Apple’s Secret To Success Explained By Simon Sinek (VIDEO). Huffington Post. Recuperado el 26 de marzo de 2011, de http://www.huffingtonpost.com/2010/05/10/apples-secret-to-success_n_570604.html

Celebrating 25 Years of Design. (2007, 22 de junio). Recuperado el 26 de marzo de 2011, del sitio web del Design Meseum: http://designmuseum.org/design/jonathan-ive

El “efecto Apple” y los teléfonos móviles . (2008, 28 de noviembre). Macuarium: Especiales. Recuperado el 26 de marzo de 2011, de http://www.macuarium.com/cms/index.php?option=com_content&task=view&id=1737&Itemid=98

Everything is an iPod in the future. (s.f.). Recuperado el 27 de marzo de 2011 de http://tvtropes.org/pmwiki/pmwiki.php/Main/ptitlej7bxdtgx

Jonathan Ive Bio (2006, abril). Recuperado el 26 de marzo de 2011, del sitio web de Apple Inc.: http://www.apple.com/pr/bios/ive.html

Rosewater, Mark. (2010, 20 de diciembre). Making Magic: The Ten Principles for GoodDesign, Parts 1 and 2. Recuperado el 26 de marzo de 2011, del sitio web de Magic: The Gathering, filial de Wizards of the Coast LLC: http://www.wizards.com/magic/magazine/Article.aspx?x=mtg/daily/mm/89

The World’s Most Innovative Companies 2010. (s.f.) Fast Company Magazine. Recuperado el 26 de marzo de 2011, de http://www.fastcompany.com/mic/2010

Waugh, Rob. (2011, 20 de marzo). How did a British polytechnic graduate become the designgenius behind £200billion Apple?. Daily Mail. Recuperado el 27 de marzo de 2011 de http://www.dailymail.co.uk/home/moslive/article-1367481/Apples-Jonathan-Ive-How-did-British-polytechnic-graduate-design-genius.html

100 Most Creative People in Business. (s.f.) Fast Company Magazine. Recuperado el 26 de marzo de 2010, de http://www.fastcompany.com/100/2009/jonathan-ive